Manual / Administração
Conexões WhatsApp
O número de WhatsApp da empresa, ligado ao CRM pelo QR Code. O plano tem uma conexão.
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Quem acessa
Quem tem a permissão "Conexões de WhatsApp".
Passo a passo
- Toque em Nova conexão, dê um nome e escolha o departamento padrão das conversas novas.
- Toque em Conectar e leia o QR Code no celular: WhatsApp > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho.
- Mantenha o celular com internet nos primeiros minutos, enquanto as conversas sincronizam.
- Para trocar de número, toque em Desconectar e conecte de novo com o outro celular.
Campos e botões
- Departamento padrão
- Para onde vai a conversa nova que chega por este número. Sem departamento, ela fica na fila geral.
- Cor
- A cor da etiqueta desta conexão nas conversas.
Regras
- O CRM usa o pareamento de aparelhos do WhatsApp (não é a API oficial). Disparos em massa para quem não pediu podem levar ao bloqueio do número.
- A conexão reconecta sozinha depois de queda de internet ou reinício do servidor.